سياسة الاستخدام – تاجر إكسبريس (Tager Express)
مرحبًا بك في منصة تاجر إكسبريس، منصة إلكترونية متخصصة في عرض وتسويق المنتجات والخدمات بين الشركات والتجار (B2B).
يُعد دخولك واستخدامك للموقع موافقةً صريحة على هذه السياسة بجميع بنودها. إذا لم توافق على أي بند، فضلاً لا تستخدم الموقع.
- طبيعة المنصة
- موقع تاجر إكسبريس يعمل كمنصة تسويقية لعرض المنتجات من الموردين والشركات.
- لا تملك المنصة المنتجات المعروضة، ولا تُعد طرفًا مباشرًا في عمليات البيع أو الشراء.
- جميع التعاملات المالية والشحن تتم بين المورد والعميل مباشرة، والمنصة دورها تسويقي وتنظيمي فقط.
- شروط استخدام الموقع
باستخدامك لموقع تاجر إكسبريس، فإنك توافق على ما يلي:
- عدم استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو مخالف للآداب العامة.
- عدم نشر أو تحميل أي محتوى ضار أو مسيء أو مضلل أو غير دقيق.
- عدم محاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين أو اختراق أنظمة الموقع.
- الالتزام بعدم نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق من الإدارة.
- أن تكون جميع البيانات التي تقدمها صحيحة وكاملة ومحدثة.
- استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط وعدم استخدامه في أي أنشطة قد تلحق ضررًا بالمنصة أو بالمستخدمين الآخرين.
- الحسابات والمستخدمين
- يجوز للموقع طلب إنشاء حساب لتمكين المستخدم من متابعة الطلبات أو إدارة بياناته.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن حماية بيانات الدخول وكلمة المرور الخاصة به.
- يحق لإدارة تاجر إكسبريس إيقاف أو تعليق أو حذف أي حساب في حال ثبوت مخالفة لهذه السياسة أو أي إساءة استخدام.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن استخدام غير مصرح به لحساب المستخدم الناجمة عن عدم حماية بيانات الدخول.
- المحتوى والعروض
- جميع المحتويات (نصوص، صور، مواصفات منتجات، أسعار) التي يتم عرضها على الموقع مصدرها المعلومات التي يزودنا بها الموردون.
- تحرص المنصة على عرض المحتوى كما ورد من المورد، لكنها لا تضمن دقة أو اكتمال أو تحديث تلك البيانات في جميع الأوقات.
- يحتفظ فريق المنصة بحق تعديل العرض أو إزالة أي محتوى ينتهك القوانين أو حقوق الغير أو سياسات الموقع.
- حدود المسؤولية
- تاجر إكسبريس تعمل كمنصة وسيطة لعرض المنتجات والتسويق لها فقط، ولا تتحمل أي مسؤولية عن جودة أو مطابقة المنتجات المعروضة للمواصفات، حيث يتم عرضها وفق المعلومات والصور المقدمة من الموردين.
- يُنصح العملاء بـ فحص المنتجات جيدًا عند الاستلام للتأكد من مطابقتها لما تم طلبه، وقبل تأكيد الاستلام أو السداد لشركة الشحن.
- تتيح المنصة إمكانية طلب عينات من الموردين قبل تنفيذ الطلبات الكبيرة أو التجارية، وذلك لضمان جودة البضاعة وتقليل احتمالات وجود أي اختلافات في اللون أو المقاس أو الخامة.
- أي نزاع يخص جودة المنتج أو عيوبه أو المواصفات يتم التعامل معه مباشرة بين المورد والعميل، وتقتصر مسؤولية المنصة على المتابعة وتسهيل التواصل بين الطرفين.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام أو الاعتماد على المعلومات المعروضة على الموقع.
- الشحن والتوصيل
- عمليات الشحن تتم عبر شركات طرف ثالث متعاقدة مع المورد أو مع المنصة، وتفاصيل التعاقد ومواعيد التسليم هي من مسؤولية شركة الشحن والمورد.
- المنصة تقوم بدور الوسيط في تنسيق عملية الشحن وإبلاغ العميل بحالة الطلب، لكنها لا تتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن طرف الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتها.
- في حال تلف أو فقدان الشحنة أثناء النقل، تُحل المسألة بين المورد وشركة الشحن وفقًا لشروط كل منهما، والمنصة تتدخل لتسهيل التواصل والمتابعة.
- الدفع والتحصيل
- الموقع يعمل بنظام الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery - COD) فقط، ما لم يُعلن خلاف ذلك صراحةً.
- المنصة لا تقوم بتحصيل المدفوعات أونلاين ولا تحتفظ ببيانات الدفع البنكية للمستخدمين.
- أي ترتيب دفع آخر يتم التفاوض عليه مباشرة بين المورد والعميل خارج نطاق الموقع، وفي هذه الحالة لا تتحمل المنصة أي مسؤولية.
- الإعلانات والروابط الخارجية
- قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية؛ المنصة ليست مسئولة عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع ولا عن أي تعاملات تتم من خلالها.
- الإعلانات المعروضة قد تكون عن موردين أو خدمات طرف ثالث، وتُعرض وفق الاتفاقات التجارية المبرمة، ولا تعبر تلقائيًا عن دعم المنصة أو ضمانها لمضمون تلك الإعلانات.
- الإخلال والشكاوى
- في حالة وجود شكوى أو نزاع بخصوص منتج أو خدمة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني الرسمي: support@tagerexpress.com مع توضيح تفاصيل الطلب، صور إن أمكن، وأي مستندات ذات صلة.
- ستعمل المنصة على متابعة الشكوى وتوجيهها للمورد المعني وتقديم الدعم اللازم لتسريع حلها، مع التزامها بعدم التدخل في الأمور التعاقدية الخاصة بالمورد والعميل إلا لتسهيل التواصل.
- تعديلات السياسة
تحتفظ إدارة تاجر إكسبريس بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تعديل قبولًا منك لتلك التعديلات.
- القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع جميع المعاملات والخلافات المرتبطة باستخدام موقع تاجر إكسبريس لأحكام القوانين المصرية، وأي نزاع سيتم حله وفقًا للقنوات القانونية المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية.
- معلومات الاتصال
للاستفسارات أو الملاحظات أو الشكاوى، تواصل معنا على:
📧 support@tagerexpress.com
